Un link di aggiornamento permette a un subacqueo di controllare sul proprio telefono i dati che hai su di lui, correggere ciò che non è aggiornato e completare ciò che manca. Ti risparmia di digitare al banco e, a differenza del link di autoregistrazione, aggiorna il cliente esistente invece di crearne uno nuovo.

Quando usarlo

  • A un cliente mancano dati che il tuo modulo cliente segna come Obbligatorio. La card Link di aggiornamento sotto il suo nome dice allora, per esempio, «Mancano 2 dati obbligatori», seguito dai campi, con un pulsante Invia link di aggiornamento. Lo stesso pulsante si trova nel pannello di check-in della prenotazione: vedi Fai il check-in di un ospite con il suo codice QR.
  • Un cliente abituale vuole aggiornare i suoi dati. Mandagli un link di aggiornamento, non il link di autoregistrazione: registrarsi di nuovo crea un secondo cliente, che poi dovresti unire.
  1. Apri il cliente e premi Invia link di aggiornamento nella card Link di aggiornamento, oppure scegli Link di aggiornamento nel menu delle azioni. Ti serve il permesso di modificare i clienti.
  2. In Valido per, scegli 1 ora, Fino a stanotte, 3 giorni, 7 giorni o Fino a una data. Fino a stanotte è preselezionato. Una data scelta può essere un giorno qualsiasi da oggi fino a 30 giorni in avanti; il link scade allora a mezzanotte alla fine di quel giorno, nel fuso orario del tuo centro immersioni.
  3. Invialo anche via email a, seguito dall'indirizzo del cliente, invia il link anche via email. È spuntato ogni volta che il cliente ha un indirizzo; togli la spunta per consegnare il link solo al banco. Senza un indirizzo salvato la casella dice «Nessun indirizzo email salvato: mostra il codice o copia il link» e non si può spuntare.
  4. Premi Crea link.

Funziona un solo link alla volta. Se il cliente ha già un link aperto, la finestra avvisa che smetterà di funzionare, e il nuovo link lo chiude.

Crea link chiude la finestra. Se il link non è stato inviato via email, il suo codice QR si apre subito a schermo intero, con il titolo «Scansiona per controllare i tuoi dati» e il nome del cliente, così il subacqueo può scansionarlo al banco con la fotocamera del suo telefono. Chiudilo quando ha aperto il link.

L'oggetto dell'email è «Controlla i tuoi dati per» seguito dal nome del tuo centro immersioni, e contiene un pulsante Controlla i miei dati. Se l'invio non riesce, un avviso dice «Non è stato possibile inviare l'email. Mostra il codice o copia il link.»; il link funziona comunque.

DivePilot conserva il link aperto, cifrato, così puoi mostrarlo, copiarlo o inviarlo di nuovo via email dalla scheda del cliente finché non viene usato, non scade o non viene sostituito.

Finché un link è aperto, la card Link di aggiornamento sotto il nome del cliente mostra un piccolo codice QR e «Link di aggiornamento aperto», poi «Valido fino al» con la data e l'ora e quanto tempo resta, e come è stato inviato il link: «Inviato automaticamente prima dell'immersione», «Inviato via email» con la data e l'ora, oppure «Creato da» con un nome.

  • Mostra QR, o un clic sul piccolo codice, mostra il codice a schermo intero, perché il subacqueo lo scansioni dal tuo schermo.
  • Copia link copia il link, da incollare in un messaggio.
  • Invia via email manda il link all'indirizzo del cliente. Una volta inviato, il pulsante diventa Invia di nuovo. Viene offerto solo quando il cliente ha un indirizzo email.
  • Nuovo link apre la finestra per sostituire il link, e Revoca lo ferma subito.

Invia via email, Nuovo link e Revoca richiedono il permesso di modificare i clienti.

Se la card dice «Questo link non si può più mostrare né inviare. Creane uno nuovo se serve ancora.», DivePilot non può più recuperare il link. Funziona ancora per un subacqueo che lo ha già, ma restano solo Nuovo link e Revoca. Un tentativo di mostrarlo o inviarlo via email risponde «Questo link non si può più mostrare né inviare. Creane uno nuovo.».

Senza un link aperto, la card elenca i dati obbligatori mancanti, oppure dice «Lascia che … controlli e completi i propri dati sul proprio telefono.», con Invia link di aggiornamento.

Cosa può cambiare il subacqueo

Il link apre una pagina intitolata Controlla i tuoi dati con gli stessi passaggi del tuo modulo di registrazione, compilati con ciò che hai salvato. I campi che hai impostato su Solo staff o Nascosto nel modulo cliente non compaiono nella pagina e restano come sono.

  • Le note mediche e il numero di passaporto non vengono mai mostrati. La pagina dice solo che sono salvati, e il subacqueo sceglie Mantieni, Sostituisci (e scrive un nuovo valore) o Rimuovi. Rimuovi non viene offerto quando il campo è obbligatorio.
  • I brevetti che hai sono elencati sotto Brevetti salvati e non si possono modificare né rimuovere. Il subacqueo può solo aggiungerne di nuovi, che restano non verificati finché qualcuno del tuo team non li controlla.
  • I campi obbligatori devono essere compilati prima di salvare, come nel modulo di registrazione.
  • Il subacqueo spunta di nuovo la casella del consenso e preme Salva i miei dati.

Il link funziona una volta. Anche salvare senza modifiche conta: vieni informato che il subacqueo ha confermato i suoi dati. Dopo, finché non scade, il link mostra «I tuoi dati sono già salvati» con gli eventuali moduli ancora da firmare, così un subacqueo che torna dall'e-mail può completarli; il modulo dei dati resta bloccato. Il lato del subacqueo è descritto in Aggiorna i tuoi dati con un link del tuo centro immersioni.

Liberatorie dopo il salvataggio

Se al salvataggio mancano ancora liberatorie di cui il subacqueo ha bisogno, o sono scadute, e Come gli ospiti ricevono le liberatorie non è impostato su Li inviamo noi, la pagina prosegue con Ancora un passo e un pulsante Firma ora per ogni modulo. Aprono la normale pagina di firma, senza un'email di firma a parte. La pagina considera ogni prenotazione riservata o confermata del subacqueo da oggi in poi, ciascuna secondo le proprie regole, come nel suo pannello Check-in: le liberatorie generali per le immersioni ricreative o per i corsi, le liberatorie aggiuntive del modello di corso e le liberatorie aggiuntive del gruppo d'immersione. A un subacqueo senza prenotazioni di questo tipo vengono proposte le liberatorie generali per le immersioni ricreative. Vedi Liberatorie obbligatorie e questionario medico.

Cosa vedi dopo

  • In fondo alla card Link di aggiornamento, una riga come «Ultimo aggiornamento del cliente …: 3 dati modificati», con la data e l'ora. Vedi modifiche apre la scheda Profilo alla card Aggiornato dal cliente. Dopo un salvataggio senza modifiche la riga dice «Controllato dal cliente …: nessuna modifica».
  • Una notifica Dati aggiornati, che dice «… ha aggiornato:» con i campi modificati, oppure «… ha confermato i propri dati senza modifiche». La vede chiunque possa vedere i clienti, e un clic apre la scheda Profilo del cliente.
  • Nella scheda Profilo, la card Aggiornato dal cliente elenca ogni aggiornamento con la sua data, come «3 dati aggiornati» o «Ha confermato i propri dati senza modifiche». Fai clic su un aggiornamento per vedere ogni campo come prima → dopo. Le note mediche, le esigenze alimentari e il numero di passaporto mostrano solo «Modificato (non mostrato)» o «Rimosso», mai i valori.
  • Esporta i dati aggiunge un foglio Aggiornamenti dei dati con la stessa cronologia.

Eliminare, anonimizzare e unire

  • Eliminare un cliente, che lo sposta in Archiviati, chiude il suo link aperto.
  • Cancellazione GDPR elimina i suoi link di aggiornamento e l'intera cronologia degli aggiornamenti, perché la cronologia contiene valori precedenti.
  • Unire due clienti sposta la cronologia degli aggiornamenti sul cliente che tieni.

Vedi Archivia, esporta o anonimizza un cliente e Unisci clienti duplicati.

In Impostazioni, poi Modulo cliente, la card Controllo dati prima dell'immersione invia i link di aggiornamento al posto tuo. È disattivata per impostazione predefinita. Attivala e scegli in Invialo quanti giorni prima dell'immersione, da 1 a 7; il valore predefinito è 2. Le modifiche si salvano subito. Ti serve il permesso di modificare le impostazioni del modulo cliente.

  • Ogni giorno alle 10:00 nel fuso orario del tuo centro immersioni, DivePilot esamina le prenotazioni riservate e confermate non ancora controllate il cui giorno dell'immersione cade da domani fino a quel numero di giorni in avanti. Il giorno dell'immersione è il giorno dell'uscita a cui l'ospite è assegnato; per una prenotazione inserita in un corso, l'inizio del corso; altrimenti il giorno prenotato. Contano anche le prenotazioni che hai creato tu.
  • Un subacqueo a cui mancano dati obbligatori, o una liberatoria obbligatoria che manca o scade prima della fine del giorno dell'immersione, riceve un'email con oggetto «Prima della tua immersione del» seguito dalla data e dal nome del tuo centro immersioni. Elenca ciò che manca e contiene un pulsante Completa i miei dati. Il link funziona una volta, fino alla fine del giorno dell'immersione.
  • I subacquei a cui non manca nulla, e i clienti senza indirizzo email, non ricevono alcuna email.
  • Ogni prenotazione viene controllata una volta. Un subacqueo con più prenotazioni riceve una sola email, relativa alla prima. Una prenotazione il cui giorno cambia, perché ne viene modificata la data o la sua uscita passa a un altro giorno, viene controllata di nuovo.
  • Se un controllo è saltato o l'invio dell'email non è riuscito, ci pensa il controllo della mattina seguente.
  • Un link già aperto, per esempio uno che hai inviato per email, continua a funzionare finché l'email prima dell'immersione non è stata inviata. Solo allora il nuovo link lo sostituisce, e la scheda del cliente lo mostra come «Inviato automaticamente prima dell'immersione». Se l'invio non riesce, il link aperto resta com'è.

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