Retours, dommages et matériel en retard

Ouvrez une location depuis la liste pour atteindre son panneau : le client, les dates, le détail du prix, la note et chaque ligne avec son état.

Retourner du matériel

Appuyez sur Retourner sur une ligne, ou sur Tout retourner. Pour chaque ligne, choisissez l'état : OK, Endommagé ou Perdu, et pour les deux derniers vous pouvez ajouter une Note. Confirmez avec Retourner … articles. Les retours partiels sont normaux ; la location ne passe à Retournée que quand la dernière ligne en cours est revenue.

Dans une location sur plage de dates, une ligne retournée est facturée jusqu'au jour où elle a été marquée comme retournée plutôt que jusqu'à la date de fin de la location. Un kit continue d'être facturé jusqu'au retour de son dernier composant.

En retard

Une location dont la date de fin est passée avec des lignes encore sorties est En retard. Elle prend une bordure orange dans la liste, le bandeau récapitulatif la compte, le tableau de bord affiche Retours en retard avec le nombre de jours de retard, et le bandeau d'attention y renvoie. Le matériel en retard reste engagé dans le calcul de disponibilité jusqu'à son retour. Une location par sortie en retard bloque ce matériel pour tous les départs, pas seulement pour celui avec lequel il est parti.

Prolonger ou ajuster

Le crayon du panneau ouvre Modifier la location, où vous pouvez changer la Date de fin d'une location sur plage de dates, la Note et le Total manuel. Le total manuel remplace le total calculé et vaut pour toute la location ; une remise sur la note s'accorde comme remise de ligne, voir Remises ; le montant calculé reste visible, barré. Le champ Total manuel n'est proposé qu'aux personnes qui peuvent voir les prix ; pour les autres, une location n'affiche aucun montant. Vider la Note la supprime, et vider le Total manuel rend la main au total calculé. Les dates d'une location par sortie suivent le créneau de départ et ne peuvent pas être modifiées.

Annuler

Annuler la location annule toute la location. Ce n'est possible qu'avant le retour de la moindre ligne.

Où cela apparaît aussi

L'onglet Activité du client liste son Historique des locations avec les dates, les articles, le total (pour les personnes qui peuvent voir les prix) et le statut. Le panneau Retours prévus aujourd'hui du tableau de bord liste les retours du jour et le nombre d'unités sorties.

La note

La location est sur la note du client dès sa création, et la ligne est mise à jour au retour du matériel ou quand la location est modifiée : un retour tardif est donc facturé jusqu'au jour où il est marqué comme rendu. Le lien "Facturé sur la note 12 (Anna Berg)" de la location ouvre la note sur laquelle elle tombe. Voir Notes.