Die meisten Probleme mit Links haben eine einfache Ursache: Der Link ist alt, abgeschnitten oder schon benutzt. Such unten die Meldung, die du siehst. Hilft nichts davon, wende dich an die Tauchbasis: Sie kann dir einen aktuellen Link geben oder deine Daten am Empfang aufnehmen.
Buchungsseite
Die Seite zeigt „Online-Buchung nicht verfügbar“, gefolgt von einer dieser Meldungen:
| Meldung | Was sie bedeutet | Was du tun kannst |
|---|---|---|
| „Dieser Buchungslink ist ungültig“ | Die Tauchbasis hat ihren Link erneuert, oder der Link ist unvollständig | Frag nach dem aktuellen Link oder QR-Code |
| „Diese Tauchbasis nimmt derzeit keine Buchungen an“ | Die Tauchbasis kann gerade keine Online-Buchungen annehmen | Buche per Telefon, per Nachricht oder direkt in der Tauchbasis |
| „Diese Tauchbasis nimmt keine Online-Buchungen an“ | Die Tauchbasis hat die Online-Buchung ausgeschaltet | Buche per Telefon, per Nachricht oder direkt in der Tauchbasis |
| „Etwas ist schiefgelaufen“ | Die Seite konnte nicht geladen werden | Prüfe deine Verbindung und lade die Seite neu |
Registrierungsformular
„Ungültiger Registrierungslink“ erscheint bei jedem Problem beim Öffnen der Seite, nicht nur bei einem falschen Link: Eine abgebrochene Verbindung, eine Tauchbasis, die gerade keine Registrierungen annimmt, oder zu viele Seitenaufrufe von derselben Verbindung sehen alle gleich aus. Lade die Seite zuerst neu, und probier mobile Daten, wenn du in einem gemeinsam genutzten WLAN bist. Klappt es immer noch nicht, frag die Tauchbasis nach ihrem aktuellen Link oder gib deine Daten am Empfang an.
Signaturseite für Haftungsausschlüsse
| Meldung | Was sie bedeutet | Was du tun kannst |
|---|---|---|
| „Dieser Signaturlink ist abgelaufen“ | Der Link wurde vor mehr als 48 Stunden erstellt. Die Meldung kann auch unten auf dem Bildschirm aufpoppen, wenn du auf einer Seite, die sich rechtzeitig geöffnet hat, Haftungsausschluss unterschreiben drückst | Bitte die Tauchbasis um einen neuen Link |
| „Ungültiger Signaturlink“ | Mit diesem Link wurde der Haftungsausschluss schon unterschrieben, oder der Link ist unvollständig | Hast du unterschrieben, musst du nichts tun. Andernfalls öffne den Link aus der E-Mail erneut |
| „Etwas ist schiefgelaufen“ | Die Seite konnte nicht geladen werden, meist weil die Verbindung abgebrochen ist | Prüfe deine Verbindung und lade die Seite neu |
Auf der Fehlerseite steht bei jeder dieser Meldungen die Zeile „Dieser Link ist möglicherweise abgelaufen oder wurde bereits verwendet.“ Hast du mehrere E-Mails für denselben Haftungsausschluss bekommen, nimm die neueste.
Logbuchseite
| Meldung | Was sie bedeutet | Was du tun kannst |
|---|---|---|
| „Dieser Logbuch-Link ist ungültig“ | Der Link ist unvollständig, oder die Tauchbasis hat die Ausfahrt oder deine Tauchgruppe gelöscht | Probier den Button in der E-Mail noch einmal und wende dich dann an die Tauchbasis |
| „Etwas ist schiefgelaufen“ | Die Seite konnte nicht geladen werden, meist weil die Verbindung abgebrochen ist | Prüfe deine Verbindung und lade die Seite neu |
Bei beiden steht die Zeile „Dieser Link ist ungültig oder nicht mehr aktiv.“
Meldungen auf allen Seiten
- Eine Meldung mit „Too Many Requests“: Von derselben Internetverbindung wurden in kurzer Zeit zu viele Seiten geöffnet oder Formulare abgeschickt. Das kann passieren, wenn viele Gäste das WLAN der Tauchbasis teilen. Warte eine Weile oder wechsle zu mobilen Daten.
- „Die Spam-Prüfung ist fehlgeschlagen. Bitte versuche es erneut.“: Die Seite führt vor dem Absenden eine unsichtbare Prüfung durch. Versuch es noch einmal, und aktualisiere deinen Browser, wenn es immer wieder passiert.
- Das DivePilot-Logo statt des Logos der Tauchbasis auf einer Fehlerseite: Die Seite konnte die Angaben der Tauchbasis nicht laden und zeigt deshalb das DivePilot-Logo. Jede Fehlerseite sieht so aus.
- Eine Seite, auf der nur „Not Found“ steht: Der Link wurde abgeschnitten. Drücke den Button in der E-Mail, oder kopiere den ganzen Link, der nach „Oder kopiere diesen Link in deinen Browser:“ steht.
- Eine Seite mit der Überschrift „Deine Tauchbasis“, die nach Angaben zu einem Betrieb fragt: Bei einem Registrierungslink fehlt das Ende, und du bist auf der Seite gelandet, auf der Tauchbasen ein Konto anlegen. Du brauchst kein Konto, öffne also den vollständigen Link noch einmal.
- Eine leere Seite: JavaScript ist ausgeschaltet, oder der Browser ist sehr alt. Nutze eine aktuelle Version von Safari, Chrome, Firefox oder Edge. Installieren musst du nichts.
- Das Dokument des Haftungsausschlusses wird nicht angezeigt: Drücke PDF in neuem Tab öffnen und mach dann mit dem Unterschreiben weiter.
- Die Seite ist in der falschen Sprache: Nutze den Sprachbutton mit der Flagge, siehe Seiten und E-Mails in deiner Sprache.
Hinweis: Alle diese Seiten brauchen die ganze Zeit eine Internetverbindung. Bricht deine Verbindung beim Absenden eines Formulars ab, bleib auf der Seite: Was du eingetippt hast, ist noch da, also drücke den Button erneut, sobald du wieder online bist.
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