Avant de plonger, le centre de plongée peut vous demander de signer une décharge, par exemple une décharge de responsabilité. Vous pouvez le faire en ligne en quelques minutes, sur un téléphone, une tablette ou un ordinateur.

L'e-mail de signature

L'objet est « Merci de signer votre décharge de responsabilité - » suivi du nom de la décharge, et la phrase qui suit la salutation nomme le centre de plongée à l'origine de la demande. Appuyez sur Signer le document, ou copiez le lien affiché après « Ou copiez ce lien dans votre navigateur : ».

Le lien fonctionne pendant 48 heures après l'envoi de l'e-mail, et seulement tant que vous n'avez pas signé. S'il a expiré, demandez-en un nouveau au centre de plongée. Si la page affiche « Ce centre de plongée n'utilise pas DivePilot en ce moment - contactez-le directement », la signature en ligne est fermée pour ce centre de plongée : contactez-le.

Signer, étape par étape

  1. Lisez le document. La page affiche le nom de la décharge, son organisme et sa version, puis le document lui-même. Faites défiler le document jusqu'à la toute fin : la partie signature reste grisée tant que vous n'avez pas atteint le bas. Si le document ne s'affiche pas, appuyez sur Ouvrir le PDF dans un nouvel onglet, ou cochez la case qui confirme que vous l'avez lu. Si le centre de plongée n'a importé aucun document, la page l'indique et vous pouvez signer tout de suite.
  2. Répondez aux questions médicales, si cette décharge en comporte. Voir Le questionnaire médical.
  3. Saisissez votre nom dans Nom complet.
  4. Tracez votre signature dans le cadre Signature avec le doigt, un stylet ou la souris. Appuyez sur Effacer pour recommencer.
  5. Cochez les deux cases, l'une pour accepter de signer par voie électronique, l'autre pour confirmer que vous avez lu et compris la décharge. Appuyez ensuite sur Signer la décharge.

La page indique alors que le formulaire est signé. Votre signature est aussitôt enregistrée dans les dossiers du centre de plongée. Si le centre de plongée a besoin d'autres formulaires de votre part, la page indique combien sont faits, par exemple « 1 sur 3 formulaires signés », avec un bouton Signer le suivant : … qui ouvre le formulaire suivant, et les autres listés sous Encore à signer. Une fois tout signé, elle vous remercie en vous appelant par votre nom. Jusqu'à l'expiration du lien, le rouvrir affiche le même récapitulatif ; le formulaire ne peut pas être signé deux fois.

Si le bouton de signature reste grisé

Signer la décharge reste grisé tant que tout ceci n'est pas fait :

  • le document a défilé jusqu'à la toute fin
  • chaque question médicale a une réponse, et aucune n'est Oui
  • votre nom est saisi dans Nom complet
  • les deux cases sont cochées

Tracez aussi votre signature : appuyer sur le bouton avec un cadre vide affiche « Veuillez tracer votre signature ». Une page restée longtemps ouverte peut afficher « Ce lien de signature a expiré » quand vous appuyez, parce que les 48 heures se sont écoulées après l'ouverture de la page ; demandez un nouveau lien au centre de plongée. « Impossible de joindre le serveur. Vérifiez votre connexion et réessayez. » signifie que votre connexion a été coupée : appuyez de nouveau sur le bouton.

Ce qui est enregistré

Le centre de plongée conserve un enregistrement de la signature comme preuve : le nom saisi, la signature tracée, l'heure de la signature, votre adresse IP et le navigateur utilisé, ainsi que vos réponses médicales si la décharge comportait un questionnaire. Il n'y a pas de champ de date distinct à remplir : l'heure est enregistrée pour vous.

On vous demande de signer plusieurs fois ?

Chaque décharge a son propre e-mail, son propre lien et son propre titre : un centre de plongée qui a besoin d'une décharge de responsabilité et d'un questionnaire médical vous envoie donc deux e-mails. Signez chacune de celles que vous recevez : l'une ne couvre pas l'autre. On peut aussi vous redemander de signer plus tard :

  • Une décharge peut être valable pendant une durée déterminée, souvent un an à partir du jour de la signature : le centre de plongée peut donc vous demander de signer à nouveau avant une sortie ultérieure.
  • Une nouvelle version d'un document compte comme une autre décharge et demande une nouvelle signature.
  • Deux e-mails pour la même décharge signifient que le centre de plongée a envoyé un nouveau lien. Le précédent continue de fonctionner jusqu'à son expiration. N'en signez qu'un, de préférence le plus récent.

Le centre de plongée décide des décharges dont vous avez besoin et de leur durée de validité. Si vous ne savez pas pourquoi une demande vous est parvenue, répondez à l'e-mail pour lui poser la question.

Vous préférez signer sur papier ?

La signature doit être tracée : il n'est pas possible de la saisir au clavier. Si vous ne pouvez pas la tracer, si vous n'avez pas d'appareil adapté ou si vous préférez tout simplement le papier, dites-le au centre de plongée. Il peut vous faire signer sur place et l'enregistrer lui-même.

Vous avez déjà signé sur papier ? Vous pouvez ignorer le lien de l'e-mail. Il continue de fonctionner jusqu'à son expiration, et signer aussi en ligne donnerait au centre de plongée un deuxième enregistrement de signature.

Bon à savoir

  • Vous ne recevez aucune copie. Il n'y a ni e-mail de confirmation, ni téléchargement de la décharge signée. Faites une capture d'écran de la page de confirmation si vous voulez en garder une trace, et demandez le document au centre de plongée si vous en avez besoin.
  • Le document peut être en anglais même quand la page est dans votre langue. Les boutons et les questions suivent la langue de la page ; le document est le fichier importé par le centre de plongée.
  • La page affiche le nom du centre de plongée au-dessus du titre de la décharge et dans le pied de page, avec son logo et les liens vers son site web, son téléphone et son Instagram s'il les a ajoutés.
  • Il n'y a pas de signature de parent ou de tuteur. Si vous signez pour un enfant, demandez au centre de plongée comment il procède.

Remarque : Plus de 60 tentatives de signature depuis la même connexion internet en une heure déclenchent le message « Trop de tentatives. Patientez un instant et réessayez. », et la signature depuis cette connexion est alors bloquée pendant une heure. C'est rare, même sur une tablette partagée ou sur le Wi-Fi du centre de plongée. Si cela arrive, signez plutôt sur votre propre téléphone, avec vos données mobiles.

Si le lien affiche une erreur, consultez Un lien ou une page ne fonctionne pas.

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